Livraison
Livraison
Afin de vous garantir un service fiable, sécurisé et à la hauteur de nos exigences, les commandes Garel sont préparées et expédiées directement depuis notre boutique située à 99 Rue du Président Édouard Herriot.
Modes de livraison
* Livraison à domicile (France métropolitaine – Corse incluse)
La livraison est assurée par notre partenaire DHL Express.
Elle est offerte sans minimum d’achat pour toute livraison en France métropolitaine (Corse incluse).
Les commandes sont expédiées sous réserve de validation et de disponibilité des articles.
Le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures ouvrées après expédition (hors jours fériés).
Un lien de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande.
* Retrait en boutique (Lyon)
Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande dans notre boutique :
📍 Boutique Garel Lyon
Vous serez informé par e-mail dès que votre commande est prête à être retirée.
Une pièce d’identité pourra être demandée lors du retrait.
Informations complémentaires
Les frais de préparation, d’emballage et d’expédition sont entièrement pris en charge par Garel.
Chaque bijou est soigneusement conditionné dans son écrin afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande. Les commandes distinctes ne peuvent pas être regroupées après validation.
Réception du colis
Nous vous invitons à vérifier attentivement l’état du colis lors de sa réception.
En cas de colis endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison et d’émettre des réserves précises auprès du transporteur.
Si le colis est accepté, toute anomalie (produit manquant ou détérioré) devra être signalée dans les plus brefs délais à notre service client.
Responsabilité
Garel met tout en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Toutefois, un retard ne pourra être imputé à la société en cas de :
fait imputable au client
cas de force majeure
intervention imprévisible d’un tiers
conformément à la réglementation en vigueur du Code de la consommation.